Una corsa per tornare a casa interrotta o annullata, vetture sporche sulle quali si è costretto a viaggiare, continui ritardi sulla linea: queste e molte altre le difficoltà potranno essere segnalate direttamente al gestore, che verrà invitato a fornire informazioni dettagliate.
Da oggi è infatti possibile inoltrare segnalazioni e reclami sui trasporti pubblici, in ambito urbano, regionale e nazionale, grazie all’app “Joinjohnny”
Sei le prime città in cui da oggi sarà possibile inviare segnalazioni: Roma, Torino, Milano, Catania, Bologna e Napoli.
L’applicativo renderà più semplice e immediato inviare una segnalazione, favorendo il reclamo e contribuendo all’incremento della consapevolezza dei cittadini sui propri diritti attraverso la diffusione di informazioni utili e incentivando i gestori alla risoluzione dei problemi. Un sistema di segnalazione partecipativo in cui i cittadini saranno protagonisti.
Inoltre è possibile ricevere informazioni sui diritti del viaggiatore e come fare per farli rispettare.
Per attivare l’app basta registrarsi sul sito www.joinjohnny.it e scaricare gratuitamente l’ App su Google Play ed Apple Store
Questa app è stata realizzata da Cittadinanzattiva nell’ambito del progetto “Johnny, il viaggio di un consumatore tra diritti disattesi, sharing economy e nuovi canali di acquisto” finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico ai sensi del decreto 6 agosto 2015 e realizzato in collaborazione con Federazione Confconsumatori-ACP e Movimento Consumatori
